【答案】：（1）供应链的运作问题：缺少供应链的整体观念；对用户服务的理解不恰当。（2）信息类问题：不及时提供交货状态数据；低效率的信息传递系统。（3）供应链的战略与规划问题：库控制策略简单化；缺乏有效的协调机制；产品制造过程缺乏灵活性；忽视不确定性对库存的影响；库存数量的确定缺乏有效方法。
供应链运作中存在诸多的不确定因素，比如订货提前期、货物运输的状况、原材料的质量、生产过程的时间、运输时间、需求的变化等。为减少不确定性对供应链的影响，首先应该了解不确定性的来源和影响程度。
第一，建立客户需求数据库供应商要有效地管理销售库存，必须能够获得真实的反映市场需求变化的需求信息。
企业中的供应链管理较为困难可能涉及到多个方面的问题，以下是一些可能的解决方案：信息共享：供应链管理需要涉及到多个部门和环节，信息共享非常重要。企业可以通过建立信息共享平台、建立信息通道、制定信息共享制度等方式，促进供应链中的信息共享，提高供应链的整体效率。
协同创新：海尔重视与供应商、合作伙伴的紧密合作，建立共享的创新生态系统。通过开放式创新平台，实现供应链各方的协同创新，共同研发新产品、新技术和新解决方案，提高供应链的价值创造能力。 数据驱动：海尔借助大数据和物联网技术，实现对供应链各环节的实时监控和数据分析。
建立供应商评估与选择机制：采用系统的评估方法来挑选那些产品质量可靠、交货准时的供应商。这样能够减少采购风险，增强供应链的稳定性。
供应链优化具体措施包括：供应链流程优化：对供应链各个环节进行优化，包括采购、生产、仓储、物流和销售等环节，优化流程，提高效率。供应链信息化建设：通过信息化手段，对供应链进行全面升级，包括ERP系统、物流管理系统、仓储管理系统等，以提高供应链的透明度，降低供应链的成本。
供应链管理模式的优化和改进可以包括以下措施：建立供应商评估体系：建立供应商评估体系，对供应商进行全面评估，选择优秀的供应商，并与他们建立长期合作关系。推行JIT采购：推行JIT采购，减少库存，提高库存利用率，降低采购成本。建立物流网络：建立物流网络，统筹安排物流资源，提高物流效率，降低物流成本。
物联网技术：通过物联网技术，可以实现对生产线和仓库的实时监测，及时发现异常状况并采取必要措施，提升生产效率和仓库管理水平。人工智能技术：人工智能技术可以应用于预测需求、智能调度和优化路径规划等功能，进一步提升物流效率和降低配送成本。
改善供应链管理的方法如下：\x0d\x0a供应链管理流程设计应当以业务需要为主，不要照搬照抄。
所以，中国企业要在未来的世界经济中取胜，就要首先充分认识到供应链管理战略的重大意义，并引进人才，或通过各种业务培训来培养与锻炼这方面的人才，使其为企业的进一步发展开拓道路。 选择合适的伙伴，形成统一的价值观。
第三，建立供应商与分销商的合作框架协议供应商和分销商在一起．通过共同协商．确定订单处理的业务流程以及库存控制的有关参数等。如补充订货点、最低库存水平、库存信息的传递方式（如EDI或Intemet）等。
库存精度的提高，保证账面记录的准确性，经常性核对账面与实际库存数，进行循环盘点与定期盘点法。库存精度的提高。