客户满意当然离不开客户服务，而面向个人的服务将远远超出传统供应链服务的范围，方式，个人用户对服务的理解和要求也完全不同。而这点恰恰是电商企业吸引消费者的最基本要求。B2C模式的服务本质是提供个性化服务，差异化服务，甚至是免费服务。
增加产品品种：S2B2b2C商业模式可以通过增加供应商的层级，使得企业可以选择更多的产品品种，从而满足消费者更加多样化的需求。降低库存压力：S2B2b2C商业模式可以通过更加高效的供应链管理，降低企业的库存压力，从而减少企业的资金占用。
B2B模式是指企业与企业之间的商贸模式。在这种模式下，一个企业或组织通过电子商务手段，与另一个企业或组织进行商品或服务的交易。这种模式强调的是企业间的批量交易和长期合作，涉及的产品范围广泛，从原材料、零部件到生产设备等不一而足。这种模式的交易往往伴随着长期的合同和稳定的供应链关系。
物流B2C、B2B、C2C是电子商务中的三种主要模式，分别代表了企业与消费者、企业与企业以及消费者与消费者之间的不同交易方式和物流流程。物流B2C是指商家或企业对消费者的电子商务模式。在这种模式下，企业通过互联网为消费者提供一个购物环境，消费者可以在网络平台上直接购买商品或服务。
B2C模式的电子商务的盈利模式有：产品租赁。提供租赁服务，如太阳玩具开展玩具租赁业务。拍卖。拍卖产品收取中间费用，如汉唐收藏网为收藏者提供拍卖服务。销售平台。接收客户在线订单，收取交易中介费，如九州通医药网、书生之家。特许加盟。
综合型B2C：通过扩大品牌影响力，不断探索新的盈利渠道，同时培育关键业务。 垂直型B2C：专注于特定领域，寻求新的增长点。通过与知名品牌生产商建立合作关系，化解与线下分销商的利益矛盾，拓展产品线和系列，强化售前和售后服务，并提供多种支付方式。
B2C电子商务的典型运作模式主要有以下几种： 直营模式 直营模式即企业直接经营电子商务业务，销售自家的产品和服务。这种模式下，企业拥有完全的自主权和决策权，能够直接掌控电子商务运营的全过程。其优势在于能够快速推广自己的品牌和积累用户资源，同时便于管理。典型代表为各大电商平台的自营店铺。
B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业对消费者的电子商务形式。
1、C2C即 Customer（Consume） to Customer（Consumer）。C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
2、B2C：企业对客户，是指利用互联网进行所有贸易活动，即在线信息流、资金流、业务流和部分物流完成连接。如今，B2C电子商务在各行各业都显示出强大的生命力，双向信息沟通完备，交易方式灵活，物流配送快捷，运营成本低，效率高。产品特征不同 B2B：产品通常来自展览。
3、b2b和b2c是什么意思 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种。（1）B2B模式 B2B （Business to Business）， 是指商家与商家建立的商业关系。
4、B2C：是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。在今天，B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。