要建立金字塔式的质量管理体系文件 在建立质量体系文件时，要按照ISO9000质量管理体系理论企业的实际要求，将管理体系文件分为四层，构成一个质量管理体系文件的金字塔。制定质量管理体系文件的主要依据 （1）ISO9000质量管理体系标准；（2）啤酒生产规范；（3）相关的国家法律法规。
在此基础上，尽快形成适合本企业的质量文化，为质量管理体系的建设提供支撑与保障。（四）建立与完善质量管理制度 质量管理制度是民航运输地面服务企业质量管理工作的重要工具，要求企业在实施质量管理前必须对质量管理制度进行完善。
质量管理体系的完善和运行，既要满足顾客要求，又要考虑组织和社会利益。要圆满解决组织和顾客双方在风险、费用和利益上的关系问题，使质量管理体系有效运行，以提高内外部顾客满意度。
需要注意哪些问题？ 1 符合性 质量体系文件必须做到以下两个符合性： （1）符合企业的质量方针和目标； （2）符合所选质量保证模式标准的要求。 这两个符合性，也是质量体系认证的基本要求。 2 确定性 在描述任何质量活动过程时，必须使其具有确定性。
建立和保持质量管理体系，可以有效地控制服务过程，而在首要的质量管理体系策划工作中，我们需要充分考虑工作目标、要求、体系要素、组织结构及资源，并注意以下几个方面。
．通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性；2．通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识。3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。
时代在发展，民航运输地面服务企业在发展，在这样快速发展的背景下，民航运输地面服务企业应充分重视起质量管理体系建设工作，通过各种措施手段的采取与应用，建立出独具特色的、实用性强的质量管理体系，最终实现民航运输地面服务企业质量管理工作的标准化、现代化与规范化，进而促进我国民航运输业健康长足发展。
加强质量管理，并建立完善的质量管理体系成为企业管理的重要内容。质量管理可以从下六个方面着手：领导者应建立协调一致的质量管理目标。
尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可分三个层次。 第一层次：成立以最高管理者（厂长、总经理等）为组长，质量主管领导为副组长的质量体系建设领导小组（或委员会）。
质量管理体系的建立和有效运行是一个系统工程，需要各部门相互协作构，围绕质量目标，建立以质量体系为基础的综合管理体系，保证过程质量，最终产品质量才能得到保证，促进质量管理体系建设，可以从一下方面开展工作：开展全员质量培训。
从发展路径看，TIS将继续沿用三条历史路径：一是鼓励国外长期从事质量控制的TIS机构在我国设立分支机构或中外合资机构；二是新设立TIS机构并聘任相应的专业人员、组建技术团队；三是引导监理单位、图审单位、检测单位、工程造价单位、工程咨询单位转型TIS机构，在原有业务基础上转型风险管理服务。
履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。
成立各专业QC攻关小组，广泛开展工程质量全过程跟踪监督。（4）优化施工方案，积极采用先进施工工艺，科学地组织施工，合理调配劳动力，对施工中可能出现的技术问题，要有详细的针对性措施。
尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可分三个层次。第一层次：成立以最高管理者（厂长、总经理等）为组长，质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组（或委员会）。
质量管理体系建立的步骤建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。
要做好质量管理与控制，管理体系是基础。有了体系，就有了程序，要有管理的措施、内容，还有管理的部门和管理的责任人。 一是要健全质量管理组织机构。 首先，业主单位要设置管理工程质量的分管领导和具体管理工程质量的部门，分别给予他们管理工程质量、处理质量事故的权力和职责。
在企业内部如果形成了“质量第一”的思想观念，这些好的作风经过长时间的积累，就会形成为企业文化的重要组成部分――质量文化，从而保证产品的质量就变得理所应当了。 2 构建分段式的产品质量管理系统 产品生产的整个过程是一个复杂的工作体系，其中质量管理是最为主要的管理因素。
系统支持多种协议与生产设备进行数据采集。实现海量结构化与非结构化数据的采集。QMS能为企业带来以下价值：QMS通过数据采集、质量分析、质量预警、原因及对策分析、对策落实、持续改善，提升制造型企业质量管理信息化水平。
质量管理体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。
1、首先，搞清楚企业内部各部门的合作关系，与供应商和客户的合作方式，包括信息传达，确认，反馈和追踪。其次，要知道企业的特殊性，针对特殊的地方需要建立特殊流程来适应。比如工程变更的流程，关系到客户，供应商，企业内部的合作方式，及变更的发起人，变更的影响等等。
2、在建立质量管理制度时，企业应从自身实际出发，从管理工作实际出发，通过综合考虑与全面审查，鼓励全体员工共同参与到质量管理制度的建设工作当中，实现全员参与[5]。
3、加强质量管理，并建立完善的质量管理体系成为企业管理的重要内容。质量管理可以从下六个方面着手：领导者应建立协调一致的质量管理目标。
1、确定顾客和其他相关方的需求和期望 识别和确定顾客（市场）需求，对一个组织而言，实质是树立一个正确的营销观念。建立组织的质量方针和质量目标 一个组织的质量方针和质量目标不仅应与组织的宗旨和发展方向相一致，而且应能体现顾客的需求和期望。
2、评估企业建立质量管理体系当前的管理制度与机制，寻找在现在基础上建立质量管理体系的切入点与结合点。
3、在建立质量体系文件时，要按照ISO9000质量管理体系理论企业的实际要求，将管理体系文件分为四层，构成一个质量管理体系文件的金字塔。制定质量管理体系文件的主要依据 （1）ISO9000质量管理体系标准；（2）啤酒生产规范；（3）相关的国家法律法规。
4、根据企业的规模、产品的特性组建适合的质量管理架构。
5、委任管理者代表，负责ISO9001管理体系的建立、运行、维护和持续改进，以及跟咨询机构/认证机构的联络。管代应该由组织内部具备一定管理职责的人来担当，以便协调各部门工作。确定组织结构，明确各职能部门和岗位的职责与权限，尤其是质量管理方面的职责权限。