1、质量管理七大原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、给予证据决策、关系管理。以顾客为关注焦点：质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。领导作用：各层领导建立统一的宗旨和方向，创造全员参加的条件，承担责任，总体改进，主要增加对最高管理层的要求。
2、七项质量管理原则：以客户为中心、领导力、过程方法、全员参与、持续改进、基于事实的决策质量、互惠互利的供应商关系。第以客户为中心。以客户为导向，关心客户所关心的，生产出满足客户要求的产品。只有客户满意并接受了，才能转化为公司的利润。第领导力。
3、质量管理原则质量管理体系标准（GB/T19000-2016）提出了质量管理的七项原则，内容如下：以顾客为关注焦点：质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。领导作用：各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
4、【答案】：B、C、D、E 2022年教材P287～289 知识点：质量管理体系原则与要求。质量管理的七项基本原则为：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
5、质量管理七项原则包括：以顾客为中心，关注并满足客户需求。领导作用，领导者确立组织统一的宗旨和方向。全员参与，员工积极参与，为改进过程提供建议和反馈。过程方法，将活动和过程作为整体系统加以管理，更加注重结果和绩效。改进循环，持续改进和改进质量管理体系的有效性和效率。
领导作用。各层领导建立统一的宗旨和方向，并且创造全员参与的条件，以实现公司的质量目标。统一的宗旨和方向，以及全员参与，能够使公司将战略、方针、过程和资源保持一致，以实现其目标。 全员参与。整个公司内各级人员的胜任、授权和参与，是提高公司创造和提供价值能力的必要条件。
客户导向：满足客户需求和期望，以提高客户满意度。 领导力：领导者应该发挥积极的作用，在组织中推动并引领质量管理工作。 全员参与：质量管理不仅仅是质量部门的责任，而是所有员工在自己的工作中都应该关注和实践的。 过程方法：对组织的整体过程进行分析和优化，从而实现持续改进。
七项质量管理原则中原则的含义：质量管理七大原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、循证决策、改进、关系管理。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
七项质量管理原则：以客户为中心、领导力、过程方法、全员参与、持续改进、基于事实的决策质量、互惠互利的供应商关系。第以客户为中心。以客户为导向，关心客户所关心的，生产出满足客户要求的产品。只有客户满意并接受了，才能转化为公司的利润。第领导力。
质量管理七项原则包括：以顾客为中心，关注并满足客户需求。领导作用，领导者确立组织统一的宗旨和方向。全员参与，员工积极参与，为改进过程提供建议和反馈。过程方法，将活动和过程作为整体系统加以管理，更加注重结果和绩效。改进循环，持续改进和改进质量管理体系的有效性和效率。
现代质量管理学七大原则的意义在于为组织提供了一种系统的、全面的质量管理框架，帮助组织实现持续改进、顾客满意和卓越绩效。这些原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进以及基于事实的决策方法。
现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。所谓好，就是充分满足顾客的期望。 顾客的期望是什么？ 一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便（服务）。
二）质量管理中缺乏全员参与 我国民营企业里面的员工往往认为质量管理是少数人的事情，而与组织的其他人员无关。