1、．没有质量的低价格采购代价极高 2．用单一供应商提供单一零件或服务 持之以恒地改进生产和服务系统（Improve constantly and forever the system of production and service）。改进质量和生产能力，可持续减少成本开支。
2、价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。因此，只有管理当局重新界定原则，采购工作才会改变。公司一定要与供应商建立长远的关系，并减少供应商的数目。采购部门必须采用统计工具来判断供应商及其产品的质量。
3、第二条 要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。第三条 要有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不要依靠检验去保证产品质量。第四条 要有一个最小成本的全面考虑。在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以价格高低来决定对象。
4、不再依赖大量检验。 在戴明提出这个观点之前，质量管理还仅限于质量检验活动。但是，质量检验不会改变产品状态，只能进行事后识别和把关。依靠检验去拦截，无法提升质量。必须在开发及制造过程中，将质量注入产品之中。
5、可以说战后日本的精工产业在管理方面的精髓，大部分都来自于戴明所提供的品质管理方法，戴明的品质管理已经不是管理中的一个分支，甚至可以说是一种管理哲学，这需要我们深入了解其理论知识中的相关方法论，本文仅分享戴明提供的十四条管理原则，并对相关内容进行了诠释，希望能对我们的管理人员有所启发。
1、全面质量管理（TQM）的概念强调了所有员工的质量责任，并提倡在设计和生产过程中全程控制质量。这一理念在日本得到广泛应用，并逐渐在全球范围内推广。TQM不仅仅关注产品质量，还涉及组织文化和企业竞争力的提升。 质量管理的国际化（20世纪80年代至今）：随着国际贸易的扩大，国际质量标准变得尤为重要。
2、工业时代以前的质量管理 在工业时代之前，质量管理的形式较为简单。古代的采集者和猎人通过实践获得质量知识，并将其代代相传。随着社会的发展，人们开始进行分工和交换，产品制造者直接面对顾客，产品的质量由人的感官来判定。
3、质量管理是随着社会生产力的发展和科学技术的进步而产生和发展的，从工业发达国家来看，大体经历了以下三个发展阶段。1）质量检验阶段 质量检验阶段一般是指从20世纪初到40年代这段时期。
4、质量管理体系的发展在我国的发展分为三个阶段：1979—1989年，全面质量管理的引进和推广阶段，这一阶段的主要特点是政府主导，自上而下有计划、有重点地向企业引进和推广，1979年，我国颁布了《优质产品奖励条例》，这是一项开展提高产品质量持久活动的重要举措。
5、世纪初，人类跨入以“加工机械化，经营规模化，资本龚断化”为特征的工业化时代，在过去的整整一个世纪中，质量管理的发展大致经历了三个阶段。 质量检验阶段 20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验，质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表。方式是严格把关，进行百分之百的检验。
1、质量圈（又译为质量研讨小组）是日本质量管理专家石川馨于50年代末期提出来的。它还使用了以下名称：质量控制圈、解决问题组、小组或质量组。其目标都是：在自愿的基础上解决与质量有关的问题，员工共同努力提高产品质量。
2、质量圈并不仅仅是一种工具，它更是一种深层次的组织策略，用于有效解决企业问题。这种策略的核心是质量小组，由基层管理者和普通员工自愿组成，规模适中，一般6至10人，这样有利于成员之间充分交流和互动。他们在定期的会议中，集思广益，共同聚焦于工作环境中频繁出现的重大质量问题。
3、质量圈概念常被看作日本公司以低成本生产高质量产品的一种技术。质量圈起初在美国使用，50年代传到日本，80年代在北美和欧洲风行一时。什么是质量圈（quality circle）？它是由8个-10个员工和监管者组成的共同承担责任的一个工作群体。
4、“品质，始于教育，终于教育”是质量管理大师石川馨提出的观点。表达含义全面质量管理，说到底是对人的管理。人的素质如何，决定了全面质量管理的水平和深度。
1、威廉·爱德华兹·戴明（W. Edwards. Deming）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球，被誉为质量管理之父。关键词： 质量管理；戴明 在美国本土成长 1900年，戴明出生于美国，父亲是个农场主，但并不富有。从小戴明就养成了自食其力的习惯，打工赚取自己的生活费。
2、出口转内销的质量管理传奇：戴明其人其事威廉-爱德华兹-戴明（WilliamEdwards Deming，1900-1993），是一位在美国成长起来的质量管理学者，如果不是一个偶然的机遇，他充其量不过是一个勤奋而有效的抽样调查专家，同那些成千上万为政府效劳的专业雇员没有什么两样。
3、爱德华兹·戴明，被誉为现代质量管理之父，他倡导的持续改善理念和PDCA循环，被镌刻在《质量、生产力与竞争地位》等经典著作中。戴明环正是休哈特理论的延伸和升华。
4、佐藤正明在《丰田领导者》里说：“丰田的管理其实根本没有什么秘密可言。我亲眼目睹了丰田发展历史的一半，因此这本书就是我所看到的一切的总结。在全书中，我试图不断地向大家指出，丰田的管理其实没有什么秘密可言。丰田的成功归根结底一句话，那就是不断的努力。
5、质量专家和世界级的企业在不断追求、创造着更多质量工具，为各种环境下的质量问题提供解决方案，全面质量管理在企业中得到应用的一个标志是各种质量工具的使用深度和广度及其效果。
质量管理发展的三个阶段是：第一阶段： （二十世纪初~四十年代） 质量检验阶段 泰勒主张计划与执行必须分开，执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置的专职了检验机构。
传统质量管理阶段，单纯靠检验或检查保证产品，产品生产后经过检验，区分合格产品与不合格产品。合格产品投放市场交付顾客使用，不合格产品需通过返工、返修、降等级使用或报废等方式进行处理。（2）统计质量管理阶段，采用数理统计方法进行抽样检验，以质量控制图去控制生产过程和预防产品缺陷。
【答案】：20世纪40年代初期以前，质量管理属于传统质量管理阶段，简称为QC阶段（Quality Control）。其特点是在产品生产过程中单纯依靠检查来剔除废品，依赖事后检查以保证质量，并且没有依照严格的抽样检验理论，而是全数检查。
【答案】：质量管理的发展历程可划分为以下三个阶段。第一，质量检验阶段。这是从18世纪中叶欧洲革命开始，直到19世纪30年代第二次世界大战爆发前。当时，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验，检验工作是质量管理活动的主要内容。
大致有如下三个阶段：第一阶段：质量检验阶段，大约在二次大战以前，质量管理主要限于质量检验。第二阶段：统计质量控制阶段，二战开始至50年代末期，运用数理统计中的正态分布“6σ”方法来预防不合格品产生。第三阶段：全面质量管理，大约从50年代末、60年代初至今。