质量管理体系定义：质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。它是组织内部建立的，为实现质量目标所必需的，系统的质量管理模式。质量管理体系是一项战略决策，涵盖了组织内所有与质量相关的活动。
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。质量管理体系应最佳化，组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。
质量管理体系（Quality Management System， QMS）根据ISO 9001：2005标准，被定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，它通常包括制定质量方针、目标，以及质量策划、控制、保证和改进等活动。 为实现质量管理的方针和目标，并有效地开展质量管理活动，组织必须建立相应的管理体系，即质量管理体系。
质量管理体系（Quality Management System， QMS）是指组织在质量方面指导和管理其活动的系统性框架。这一体系内部建立，旨在实现质量目标，并涉及资源的整合与流程的结合。它以过程管理为基础，确保各项管理活动、资源供应、产品开发以及测量、分析与改进等过程得到有序进行。
质量体系的好处： 强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额，负责ISO9000质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的质量体系的审核是非常严格的。
归纳以上所述，质量体系作用有以下几点：有利于控制和降低成本目前，产品结构日益复杂，顾客对外观、精密度、可靠性要求甚高。因而，为使产品满足顾客需求所支出的质量成本增多，约占总销售额的5—10%。
质量管理体系认证的作用有以下几点：标准化管理实施质量管理体系认证，企业将管理活动和流程纳入统一的标准之下，实现管理的规范化，进而提升组织效能和运营效率，确保各项工作的有序进行。
提高产品质量意义大。提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。
企业组织通过ISO9000质量管理体系认证具有如下作用：强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。
提高产品的质量。正常提高产品质量无非是控制生产过程中的人机料法环的因素，ISO9000不同的是，它还控制五大因素的持续改进，最终使产品的质量提高。提高企业过程管理水平。ISO9000提供了过程管理、数据分析和持续改进等科学管理的方法，应用之后，企业管理效果会有更好，效率会更高。
二）增加信任度、提高竞争力 通过业界普遍认同的国际标准认证；达到相关利益方均满意的服务管理目标；提高服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；提高项目的可提供性并确保如期交付。
ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。
扩大销售并获得更大利润 能认证通过iso9000族质量认证标志的企业都是产品质量合格的，这种标志的产品在市场上也是具有很强竞争力的，给顾客一种安心的保障。所以对于有产品的企业而言，认证iso9000质量体系是很有必要的，能有效促进企业发展。