质量体系包括方针目标和文件架构。文件架构包括：一级文件/质量手册、二级程序文件、三级作业指引、四级表单记录。二级程序文件包含：质量管理体系标准条款中强制要求形成文件的信息、根据企业的实际运作，建立的规范其流程运作的其他程序文件。
质量管理体系文件主要包括以下内容： 质量手册：这是质量管理体系的总体描述，阐述了组织的质量政策、目标和程序，以及如何实现这些目标的方法。它通常包含对ISO 9001等国际质量标准的符合性声明。 程序文件：这些文件说明了执行特定任务或过程的具体步骤，包括责任分配、工作流程、控制点和检查点等。
ISO9001的程序文件主要包括： 质量手册、程序文件以及作业指导书。质量手册是描述质量管理体系的整体结构、过程、方针和目标等内容的文件。它提供了一个组织的质管理框架，对于组织内部管理和外部沟通都至关重要。质量手册是质量管理体系的核心文件，用以展示组织如何遵循ISO9001标准实施质量管理。
【答案】：B、C、D 程序文件是质量于册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量于册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。
首先质量体系文件要经过编制、审核、批准、分发、使用、回收、更改、再批准的过程，文件在编制的过程中要进行标识、例如质量管理文件都要标注 Q（quality）的字母，以显示是质量体系文件，然后可以带上公司名称的缩写。例如 公司（GS），那么放在一块就是Q/GS；如果是程序文件可以用Q/GDC标识，依次类推。
在业 务和质量管理工作中，真正做到有问题找文件，不找领导，减少工作的随意性和人为性，切实走上法制管 理的轨道。全体职工学习领会体系文件的要求，并在实际工作中贯彻执行 体系能否真正切实有效地运行，履行岗位职责是关键。要求每个职工都要明确自己的岗位职责， 以及与自己有关的工作过程和要求。
lso质量管理体系四大文件：质量手册、程序文件、工作文件（包括作业指导书、作业流程等）、质量记录。八大质量管理原则：①以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。②领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。
质量管理体系文件主要包括以下几个文件： 质量手册 质量手册是质量管理体系文件的总体概括和纲领，它详细描述了企业的质量管理体系，包括质量方针、目标、程序、过程和组织架构等核心内容。质量手册提供了一个总体框架，其他文件均在这个框架下进行细化和展开。
不断完善质量体系文件，确保体系文件持续适宜有效，使其为质量体系的有效运行提供依据。质量体系文件作为企业质量管理的法规，应进行不断完善，使该文件在符合ISO9000 标准的同时，又与企业实际情况相符合。
质量管理体系的三大文件如下： 质量手册：作为一级文件，它规定了公司的质量方针，并详细描述了质量管理体系的框架和内容。质量手册是公司质量管理体系的基石，对于体系的内部评审和对外展示公司的质量管理具有重要意义。
1、质量体系包括方针目标和文件架构。文件架构包括：一级文件/质量手册、二级程序文件、三级作业指引、四级表单记录。二级程序文件包含：质量管理体系标准条款中强制要求形成文件的信息、根据企业的实际运作，建立的规范其流程运作的其他程序文件。
2、质量管理体系中的一二三类文件分别指的是质量手册、程序文件和作业指导书及记录。质量手册，作为一类文件，是质量管理体系的纲领性文件，它详细阐述了公司的质量方针、质量目标以及质量管理体系的总体框架。质量手册不仅是公司内部质量管理的重要依据，也是对外展示公司质量管理能力和水平的窗口。
3、ISO9001的程序文件主要包括： 质量手册、程序文件以及作业指导书。质量手册是描述质量管理体系的整体结构、过程、方针和目标等内容的文件。它提供了一个组织的质管理框架，对于组织内部管理和外部沟通都至关重要。质量手册是质量管理体系的核心文件，用以展示组织如何遵循ISO9001标准实施质量管理。
1、文件控制程序（ISO管理）是一种用于创建、编辑、浏览、挂载、卸载ISO文件的软件程序。ISO文件是光盘或DVD的映像文件，包含完整的光盘或DVD的文件和目录结构。通过ISO管理程序，用户可以将一个或多个ISO文件保存到计算机硬盘上，并在需要时将其挂载为虚拟光驱，方便访问ISO文件中的文件和程序。
2、ISO文控管理，就是一个以经通过ISO质量认证的公司专门设立一个对公司所有重要文件（ISO）程序文件等管理工作的部门。
3、是指ISO9001：2008标准中的3和4两个条款。根据标准，这两个条款需要形成文件的程序，可以是独立的程序文件，也可以在集成在质量手册里，无论是什么形式，在控制程序里要说清楚职责和管理流程。
4、控制过程/流程图---指的是一个工艺或者一个产品的流程，常见的是流转卡，更多的是在PPAP中见到。控制程序---指的是文件，比如你们公司不合格品的控制程序，是公司的2级文件。
5、一级文件就是质量手册；二级文件就是程序文件，必须含有9001所要求的6个程序文件：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施，纠正、预防措施的可以写在一起，除这6个以外，你还可以根据公司实际情况增加其他一些。
1、ISO9000需要的文件主要包括：质量手册、程序文件、作业指导书和记录。质量手册 质量手册是ISO9000质量管理体系的核心文件。它概述了组织的质管理方针、目标、体系结构和过程。质量手册详细描述了组织的质量管理体系框架，包括质量政策的定义、管理职责的分配以及质量实践的具体描述。
2、是的，ISO9001有六个必须要有的程序文件，分别为：文件控制 记录控制 内部审核 不合格品控制 纠正措施 预防措施 ISO9001认证情况：根据国际标准化组织（ISO）2007年11月发布的最新调查结果，截至2006年底，已经在170个国家/地区发布了897，866个ISO9001：2000认证。
3、按照ISO9001：2008的要求，程序文件包括：标准要求的6个形成文件的程序：文件控制程序、记录控制程序、不合格控制程序、内审控制程序、纠正措施程序文件和预防措施程序文件。